1. Baseie-se em dados e não em percepção
Para estabelecer metas, o primeiro passo é não se deixar levar por fatores subjetivos como intuição, percepção ou experiências passadas que não são concretas e mensuráveis.
Estude os dados da sua empresa. Por exemplo: produtos que mais venderam ou reclamações mais frequentes de clientes. E também entenda os dados do ecossistema do negócio – como tendências de mercado e comportamento do consumidor.
2. Defina suas prioridades
Entendidos os dados, é hora de definir as prioridades. Gerar mais receita, expandir atuação, criar novas frentes de negócio são alguns exemplos de prioridades que se transformam em objetivos e que se destrincharão em metas.
3. Trace os números realistas e embasados
Agora, a essência da meta: seu número ou seu aspecto mensurável. Por exemplo: se a prioridade é melhorar a receita, os objetivos podem ser vender mais, fidelizar a base de clientes e reduzir desperdícios.
E dentro de cada um deles, estará a meta numérica – que precisa ser realista. Como num ciclo, para ser realista, voltamos ao primeiro passo: análise de dados.
Traçar metas consistentes permite que a empresa realmente tenha resultados e possa crescer.
Fundadora da Metha Consultoria